玛丽·凯以为，饱感人们的最好方法是赞赏▼。赐与赞赏的做法已深深扎根于玛丽·凯公司的发卖表面，发卖主任老是千方百计地附属员身上寻找便宜加以赞赏。纵然初度展销时出了不少错误。发卖主任会对发卖员说干得不错。尽管他问：“我哪些地方出了错误？”发卖主任的回复是：“让咱们来讲讲你哪些地方干得不错”●，赞赏了他的便宜后◆●，才提出极少批判主张▼，而正在提出批判主张后再对他赞赏一番●●。玛丽·凯把此总结为“先赞赏●，后批判，再赞赏。”

　　以筹办化妆品而大获告捷的玛丽·凯·阿什是美国一位大器晚成的女企业家，她退息后和儿子一齐办起了玛丽·凯化妆品公司。开业时雇员仅9人●，20年后，兴盛成为具有雇员上万人，年发卖额数亿美元的至公司●●▼。

　　正在玛丽·凯公司的授奖大会上，获得优异功效的人们正在数千名同事眼前受到颂扬和夸奖后，还排队通过主席台，采纳同事们的阅兵，受到经久不息的雷鸣般的拍手纪念。报刊杂志的记者们把授奖大会上的这些勾当描写成“最高”表面的颂扬。玛丽·凯懂得，拍手是一种有力的赞赏表面。上台采纳同业们的赞许比采纳一份装正在信封里的名贵礼品苛重得多▼，由于装正在信封里的礼品是何等名贵，别人并不了解！用以赞赏功效了得者，发卖部还出书《营业通信》。玛丽·凯提议：正在出书物中尽量多报道极少人的名字，她正在书中写道：“一个告捷的刊物应做到四点———赞赏先辈、供应音讯、增加常识、饱舞劲头●▼，然而首要宗旨是赞赏先辈◆◆●。”

　　玛丽·凯公司是否有赞赏没有批判呢？不是。玛丽·凯自己以为，有时▼◆▼，司理必需证据对某事不写意▼。但是，司理正在提出批判时●▼◆，肯定要考究战略，不然就有可以崭露事与愿违的结果●◆。